乘務員的要求(當乘務員需要什麽要求)

很多朋友想了解關於乘務員的要求的一些資料信息，下麵是(揚升資訊www.balincan8.com)小編整理的與乘務員的要求相關的內容分享給大家，一起來看看吧。

做一個乘務員要具備哪些基本條件？

1、具有良好的觀察能力

觀察能力是指善於全麵、深入、正確地發現事物各種典型特征的能力，即對事物能夠進行分析和綜合的能力。良好的觀察能力是客運服務人員的基本技能，是搞好優質服務的前提。

在客運服務中，注意觀察細小的事情，從中發現新情況、新問題，改進服務方式，或從細微的征兆中發現問題的本質，有效地防止各種事故的發生，保證旅客運輸安全。

2、具有準確的判斷力

列車客運服務工作經常會出現意想不到的新情況、新問題，特別是對突發事件的判斷能夠及時、準確，才能預防或製止各種事故的發生，保證旅客運輸安全。

3、具有良好的記憶力

記憶是智力活動和能力提高的基礎。客運服務人員必須對鐵路的規章製度、技術業務、實際操作、列車到開時分等方麵的知識必須記得牢，並能靈活運用，才能對旅客的詢問對答如流。所以，客運服務人員要從視覺、聽覺、動作3個方麵加強記憶力的培養，提高自己的工作能力和工作效率。

4、具有較高的理解能力

“理解”簡單地說，就是對某事物運用已有的知識、經驗去認識其各種關係、本質、規律的思維活動。隻有理解了才能掌握運用。

客運服務人員的理解能力有兩個方麵：表現在對鐵路規章製度、操作技能知識的理解，理解透徹才能掌握運用。表現在尊重旅客，對旅客的心理需求多一分理解，才能有耐心、熱心去為旅客服務。所以客運人員的理解能力有別於其他工種，是客運服務人員必備的能力之一。

5、具有較強的表達能力

列車上的一切活動，離不開語言、文字表達。而語言、文字又是人們交流感情、表達思想、傳遞信息、相互溝通的工具，直接體現著一個人的學問、個性和生活經驗。列車員同旅客進行語言交流，直接反映服務態度和服務水平，因此需要較強的口語表達能力，而口才又是人類生活中應用最普遍而最難能可貴的技術或藝術。

6、具有較強的人際交往能力

旅客列車每天有各種各樣的旅客，他們的性格、愛好、興趣各不相同，旅行需求不同，列車員同他們處理好關係是十分重要的，因為這關係到對你的工作的評價，直接反映服務質量。如果與旅客發生爭吵，不僅反映一個人的工作能力不強，而且影響個人形象，也影響鐵路的聲譽。

學高鐵乘務員有什麽要求

1、年齡18歲至30周歲，身高160CM（形象優秀者可放寬至1.58CM），視力1.0以上（可佩戴隱形眼鏡）

初中，中專、大專以上學曆，航空服務、外語、旅遊管理、餐飲管理、鐵路等專業；

五官端正，體態均勻；

身體健康無疾病；政治可靠無前科；敬崗愛業，能盡職盡責，能吃苦耐勞。

2、外形要求：一線女高鐵乘務員原則上身高需在163cm—172cm，容貌端莊清秀，有一定的親和力；

一線男高鐵乘務員原則上身高需在175cm—180cm，五官端正。

如有特殊情況，需公司領導審批同意方可引進。專業或技能水平經考核合格，並具有獨立工作的能力。

3、未受過行政記過和其他較重大處分、無犯罪記錄。

認同海航企業文化，對海航事業抱有強烈信心;誠信正直、樂觀積極、務實創新、團結協作、服務意識強;

有較高的道德修養，遵紀守法。一般乘服人員年齡不超過25周歲。一線高鐵乘務員至少中專以上學曆(含高中)。身體健康，符合其專業崗位對身體的要求。

合肥高鐵乘務員要求有哪些？

1、 未受過行政記過和其他較重大處分、無犯罪記錄。

2、基本素質要求：認同海航企業文化，對海航事業抱有強烈信心；誠信正直、樂觀積極、務實創新、團結協作、服務意識強；有較高的道德修養，遵紀守法。

3、年齡要求：一般乘服人員年齡不超過25周歲。

4、學曆要求：一線乘務員至少中專以上學曆（含高中）。

5、外形要求：一線女乘務員原則上身高需在163cm—172cm，容貌端莊清秀，有一定的親和力；一線男乘務員原則上身高需在175cm—180cm，五官端正。如有特殊情況，需公司領導審批同意方可引進。

6、身體健康，符合其專業崗位對身體的要求。

7、專業或技能水平經考核合格，並具有獨立工作的能力。

高鐵乘務員有身高體重要求嗎？

高鐵專業一般都需要麵試的，我妹妹在合肥經開區大學城學的也是高鐵，學校設備各方麵還不錯，麵試也就一些基本條件：

1.熱愛高鐵鐵事業，具有良好的團隊工作精神。

2.男女不限，男性:淨身高1.68米以上；女性:淨身高1.58米以上；未滿18周歲可適當放寬。

3.戶籍不限。

4.身體健康，無色盲色弱，無傳染性疾病，身體勻稱，五官端正，無紋身或明顯疤痕，無X、O型腿，無斜視，無口吃。體重不能偏重和偏瘦，偏瘦的可以增肥，偏胖的可以減肥的

本文到此結束，希望對大家有所幫助呢。